Download|
Der Download ist auf verschiedenen Systemen mit veränderten Bedingungen intensiv getestet worden. Sollte er dennoch bei Ihnen nicht ordnungsgemäß funktionieren, so können individuelle Besonderheiten (z.B. Firewalleinstellungen) die Ursache dafür sein. In solchen Fällen fragen Sie bitte Ihren Administrator oder nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf. Gemeinsam finden wir eine Möglichkeit, damit Sie den iNEXT Free Client schnellstmöglich nutzen können. |
Installation|
Die heruntergeladene Setupdatei kann direkt gestartet werden und führt Sie automatisiert durch die Installation. Eingeschränkte Userrechte aufgrund firmeneigener Sicherheitsvorkehrungen können dabei unter Umständen zu Konflikten führen. Bitte kontaktieren Sie in einem solchen Fall Ihren Administrator. Der iNEXT Free Client benötigt ein installiertes .Net Framework, mindestens Version 2.0. Bei Windows Vista oder Windows 7 ist dies bereits Bestandteil des Betriebssystems, bei Windows 2000 und Windows XP kann dies nachinstalliert werden. Die Installationsroutine prüft das Vorhandensein des .Net Frameworks und versucht es gegebenenfalls zu installieren. Da hierzu eine Internetverbindung erforderlich ist, können Beschränkungen z.B. durch Firmenfirewalls dies unter Umständen verhindern. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall Ihren Administrator. Falls sich der iNEXT Free Client bei Ihnen nicht installieren lässt, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf, wir werden gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden. |
Darf ich den Client einfach so kostenlos einsetzen?|
Ja, der iNEXT Free Client heißt "Free Client" weil er wirklich kostenlos und zeitlich unbegrenzt eingesetzt werden kann. |
Was bewirkt die Funktion automatische Updates? |
Vor einem Update wird zunächst geprüft, ob auf dem Server eine neue Version zur Verfügung steht. Hierzu werden ausschließlich Programmdaten (z.B. Versionsnummer) übertragen. Diese Funktionalität wird auf vielfachen Wunsch von Administratoren in einem der nächsten Updates deaktiviert |
Mein Bildschirm sieht im iNEXT Free Client irgendwie anders aus ...|
Das Ziel der iNEXT Suite und des iNEXT Free Clients sind nicht die 100% Emulation sondern eine bestmögliche Integration und optische Einbettung in das Zielsystem (in diesem Fall Windows). Hierdurch kann es bei bestimmten Funktionen zu Abweichungen im Vergleich zum originalen Bildschirm kommen, die sich aber normalerweise nicht auf die Funktionalität auswirken sollten. Falls Sie eine fehlerhafte bzw. unbedienbare Maske haben, nehmen Sie mit uns Kontakt auf, evtl. lässt sich dies mit einem Update beseitigen. |
Der Cursor steht nicht im richtigen Eingabefeld ...|
Im Gegensatz zu klassischen Emulationen ist der iNEXT Free Client eine "vollwertige" Windowsanwendung, die sich hierdurch auch gewissen Windows eigenen Regeln unterwirft. So können z.B. das Wechseln der aktiven Sitzung oder auch Interaktionen mit den Windowsbedienelementen das Cursorverhalten beeinflussen. |
Eine bestimmte Maske ist unbedienbar oder der Client bleibt hier "hängen" oder stürzt ab ...|
Bitte nehmen Sie mit unserem technischen Support Kontakt auf, evtl. lässt sich dies mit einem Update beseitigen. |
Werden /36 Bildschirme unterstützt?|
Bildschirme, die noch im /36 Modus laufen, werden weitgehend unterstützt. Es kann aber nicht für alle Bildschirme eine fehlerfreie Darstellung garantiert werden. Falls Sie eine fehlerhaft dargestellte Maske haben, nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf, evtl. lässt sich dies mit einem Update beseitigen. |
Wir benutzen stellenweise noch /36 Programme welche nicht richtig dargestellt werden ...|
Bildschirme die noch im /36 Modus laufen werden im Allgemeinen unterstützt, es kann jedoch nicht für alle Bildschirme eine fehlerfreie Darstellung garantiert werden. Falls Sie eine fehlerhaft dargestellte Maske haben, nehmen Sie mit uns Kontakt auf, evtl. lässt sich dies mit einem Update beseitigen. |